Finalità dell’informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirle informazioni su come ZenitBet Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che Lei ci ha fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con Lei in qualità di Giocatore su ZenitBet Casino.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate da ZenitBet Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy, come aggiornate di volta in volta, relativamente alla tutela delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se ha domande su questa Informativa sulla privacy, non esiti a contattare i rappresentanti di ZenitBet Casino.
È consentito l’accesso a ZenitBet Casino solo agli adulti (18+)
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo avvalersi del nostro Sito. Utilizzeremo i dati a noi forniti per verificare la Sua età.
Definizioni
La presente Politica è emessa per conto di ZenitBet Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a ZenitBet Casino o alla società del gruppo competente per il trattamento dei Suoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “Lei”, “Suo” e/o “Suoi”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su ZenitBet Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su ZenitBet Casino.
“Titolare del trattamento” è la persona, la società o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da solo o congiuntamente ad un’altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è la persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione che riguarda una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso.
I tipi di informazioni trattate da ZenitBet Casino
Dati di identità: si intendono nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e paese), nazionalità, numero di documento d’identità o numero di passaporto, età.
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail.
Corrispondenza con il servizio clienti: quando richiede assistenza al nostro team di supporto clienti di ZenitBet Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisce (generalmente il Suo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul Suo gioco o attività sul Sito e il Suo identificativo utente.
Limiti dell’account: può scegliere di impostare limiti sul Suo conto, inclusi limiti di tempo, di puntata e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati dei limiti”).
Dati finanziari: potrebbe essere necessario fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: ha sempre la possibilità di prendersi una pausa dal gioco, sia che desideri semplicemente limitare il Suo gioco, sia che ritenga che il gioco stia smettendo di essere solo divertimento. Una volta impostata un’Autoesclusione non potrà accedere all’account prima della scadenza del periodo scelto; il Suo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione relative al marchio su cui ha impostato l’autoesclusione.
Conoscere il cliente (KYC): Raccogliamo le vostre informazioni quando applichiamo le nostre procedure Know Your Customer in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi ai sensi delle leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo. In genere raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi; tuttavia, a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo (non più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo account su ZenitBet Casino:
Registri di attività – cronologia di gioco e registri di attività inclusi attività di sessione di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, mani/round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'account – totale, reale e saldo bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giocati di recente, più giocati, provider preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – indirizzo IP (indirizzo utilizzato per collegare il tuo computer a internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie inclusi i dettagli delle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni vengono raccolte in conformità con la nostra Informativa sui cookie (“Dati Cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente provenienti da terze parti o fonti accessibili al pubblico, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per comunicazioni di marketing: Questi includeranno la tua preferenza nel ricevere materiale di marketing da ZenitBet Casino, nonché aggiornamenti relativi a contenuti e nuove promozioni. Scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con ZenitBet Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: In linea generale, ZenitBet Casino non raccoglie né tratta categorie di dati personali sensibili relative a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza sindacale;
· dati sulla salute;
· dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona;
Nel caso in cui tu scelga di condividere informazioni riguardanti le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento fornito in merito a uno dei suddetti Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui ZenitBet Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e normativa, incluso, ove necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; conformarsi ai nostri obblighi legali ai sensi delle attuali leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo e alle eventuali leggi fiscali locali e internazionali applicabili; identificare usi impropri dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e normativi.
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati cookie)
· Consenso (solo per il marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati cookie e Dati di contatto)
ZenitBet Casino ha l'obbligo legale di mantenere una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di prendere provvedimenti per prevenire ulteriori danni se viene identificato un tale problema. Utilizzeremo tali dati anche per avviare l'interazione con il cliente quando abbiamo timori che il tuo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
ZenitBet Casino utilizzerà e studierà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per mirare le attività di marketing a persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Consideriamo ciò un nostro interesse legittimo per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
ZenitBet Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia account multipli sul nostro sito in conformità con i nostri obblighi ai sensi delle leggi sul gioco.
ZenitBet Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno usati solo in conformità con la normativa vigente.
In genere, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornire i servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si vedano i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e gli interessi che ne derivano per te non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo conformarci a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
In genere non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a fornire il consenso e il rifiuto di concederlo non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento deselezionando l'opzione opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattandoZenitBet Casino in qualsiasi momento o facendo clic sul link «annulla iscrizione» in qualsiasi materiale promozionale che ti è stato inviato.
Comunicazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
ZenitBet Casino comunicherà i tuoi dati personali a processori di dati o consulenti terzi solo ove sia lecito farlo, incluso quando noi:
· Dobbiamo farlo per poterti fornire il servizio;
· Dobbiamo farlo per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad es. per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati o per segnalazioni normative o in relazione a problemi di gioco;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per affermare e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo obbligati a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, mandato di perquisizione o citazione);
· Riteniamo che ZenitBet Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, anche per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione da frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo una ragionevole e buona fede convinzione che vi sia un'emergenza che costituisca una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o i beni di ZenitBet Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
ZenitBet Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come previsto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
We will also disclose your personal data to other group entities as identified above.
ZenitBet Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e a venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di ZenitBet Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per garantire che trattino i tuoi dati in linea con gli standard del settore, mantenendo le tue informazioni al sicuro e non utilizzandole per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari perché tali terze parti possano fornire il servizio richiesto.
ZenitBet Casino può inoltre divulgare i tuoi dati personali conformemente e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di privacy dei dati.
Nei casi in cui tu stia contestando pagamenti o perdite addebitati al tuo account, ZenitBet Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di ZenitBet Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno anch'essi accesso ai tuoi dati personali per l'esecuzione delle loro mansioni e per fornirti assistenza e servizio.
Marketing
ZenitBet Casino desidera inviarti informazioni sui nostri servizi che potrebbero interessarti. Se hai acconsentito a ricevere materiale promozionale, ma decidi di non volerne più ricevere e ritiri il tuo consenso, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento alla ricezione di tale materiale di marketing.
Puoi opporti in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia un'email a [email protected] indicando che desideri opporti
- Seleziona l'opzione «opt-out» nel tuo profilo;
- Premi «annulla iscrizione» su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
Il ritiro del consenso non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti né nella relazione con ZenitBet Casino.
Sicurezza dei dati
ZenitBet Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, collaboratori e altre terze parti che hanno la necessità aziendale di conoscerli. Essi processeranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo predisposto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti informeremo, nonché informeremo il regolatore pertinente, in caso di violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
ZenitBet Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui è avvenuta la cessazione, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati di Identità, Dati di Contatto, Dati Tecnici, Dati di Utilizzo, Dati KYC, Dati da Fonti Pubbliche, Dati di Auto-esclusione e Dati Finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di Giocatori auto-esclusi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti e Richieste dell'Interessato
ZenitBet Casino, attraverso i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – ad aiutarti a esercitarli. Essi sono:
Diritto a Informazioni Trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che può essere trattato da noi. Tale informazione ti viene fornita in questa Informativa sulla Privacy.
Diritto di Accesso alle Informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per poterti fornire i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del tuo account profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di Rettifica – hai il diritto di richiederci la rettifica, senza indebito ritardo, di qualsiasi dato personale inaccurato che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nei seguenti modi:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina «Dettagli account» sulla piattaforma;
· Contattando ZenitBet Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente potrebbe non essere modificato.
Diritto alla Cancellazione – hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza indebito ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica per il trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
ZenitBet Casino rimuoverà anche le informazioni modificate in base al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Tieni presente che quando eserciti il diritto alla cancellazione, ZenitBet Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare dalla legislazione vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di Limitare il Trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma richiedi che li conserviamo per stabilire, esercitare o difendere un reclamo legale; oppure se in precedenza ti sei opposto al trattamento. Una volta che i dati sono stati limitati, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione a meno che: non abbiamo il tuo consenso; oppure sia necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di reclami legali; oppure sia per la protezione dei diritti di altre persone; oppure per ragioni di importante interesse pubblico.
Si prega di notare che ciò non si estende ai dati personali che sono dedotti o derivati da noi.
Diritto di Opposizione – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano qualora il trattamento si basi: sul nostro interesse legittimo; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o sul marketing diretto (incluso il profiling); o sul trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistiche.
Hai anche il diritto di opporti al profiling basato sui nostri interessi legittimi o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri.
Hai inoltre il diritto di opporti alle decisioni automatizzate, incluso il profiling, e pertanto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, incluso il profiling, che produca effetti giuridici o che ti ricada significativamente addosso.
Diritto di Revocare il Consenso – Hai il diritto di richiedere a ZenitBet Casino di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutti gli scopi basati sul consenso (come indicato in 4. Finalità della Raccolta e del Trattamento delle Informazioni).
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· Selezionare l'opzione ‘opt-out’ nel tuo profilo;
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Non sei mai obbligato a fornirci alcun tipo di dato il cui unico fondamento giuridico per il trattamento sarebbe il tuo consenso (come indicato in 4. Finalità della Raccolta e del Trattamento delle Informazioni).
Trattamento dei Dati tramite il Consenso
Il trattamento dei dati evidenziati sopra, fatta eccezione per il trattamento a fini di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica.
Tuttavia potremmo anche richiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influenza la liceità del trattamento dei dati effettuato prima della revoca.
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